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| 所有邮件都被放到垃圾箱，应该如何解决? |
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产品FAQ 浏览次数:
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查看下几个方面：
1、用户登录WebMail后，在“选项 | 防止垃圾邮件”中禁用“防垃圾邮件安全警卫功能”。
2、用户级应对垃圾邮件，需登录WebMail，在“选项 | 防止垃圾邮件”中进行设置，一般在“设置安全级别”内选“中”再保存即可。如果已升级到3.7.3.1版本，也可以由管理员代用户设置此选项，方法是管理员登录WebMail后，在“用户管理”中点击需要修改帐号前的笔型图标  后，即可找到修改防垃圾选项的按钮。
其中需要说明的是：启用非垃圾邮件发送方确认功能，可以帮助您清除掉大量的垃圾邮件，其工作原理是这样的，在启用此功能后：
| a. |
当一个陌生邮址给我的邮箱写信时，邮件系统会将其先保存到我的垃圾箱中，然后自动向此陌生邮址回一封信，要求发信方回答一道随机生成的数学题。 |
| b. |
邮件系统在收到对方正确的数学题答案后，会将原邮件从垃圾箱移到我的收件箱内。 |
| 问： |
每一个写信给我的人都要算数学题吗？ |
| 答： |
不是的。所有在我地址簿里的邮址、所有我曾经写信（回复）的邮址，他们写来的邮件将直接进入收件箱，而无需回答任何数学题。
| 情况1： |
有个朋友第一次给我写信，那他的邮件会先保存在垃圾箱，在他发送了正确的数学题答案后，这封邮件将转入我的收件箱内。我回复了他的邮件，然后我们就可以保持畅通的联系，他也不再需要做任何数学题了。 |
| 情况2： |
这个朋友的邮址我已经先保存到地址簿里了，那么他甚至不需要知道有数学题这回事，我们之间就可以进行畅通的邮件联系。 |
| 情况3： |
我已经有了这个朋友的邮址，那么先写信和他打个招呼吧，然后我们就可以进行邮件联系。当然了，他也不会知道有数学题这件事。 | |
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